享食生活｜運送政策 DELIVERY POLICY

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運送政策

DELIVERY POLICY

最後更新日期：2026 年 8 月

台旺貿易有限公司（統一編號：28207501，以下簡稱「本網站」）依據《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》及《以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項》，制定本運送政策，說明商品配送之方式、地區、時間、運費及注意事項。

一、配送方式與物流商

本網站商品以常溫配送為主；如個別商品有特殊保存或配送條件，依商品頁及結帳頁標示為準。

二、配送時間

· 配送天數：各配送方式約 2-5 個工作天（自出貨日起算，不含例假日）。

· 出貨時間：下單後（不含訂購當天）約 2-7 個工作天寄出，不含例假日。

· 配送時段：週一至週五 08:00-20:00，假日無安排配送。

· 如遇節慶假日訂單量大或不可抗力天災因素，可能延遲出貨，敬請見悉。

· 宅配送達時間將依物流司機配送路線安排，無法指定特定時段。

三、運費計算與負擔方式

· 全店滿 $1,000 免運（單筆訂單金額達新台幣 1,000 元（含）以上，免收運費）。

· 未達免運門檻之運費，依結帳頁面顯示之金額計收，由消費者負擔。

· 實際運費金額於結帳頁面依所選配送方式自動計算顯示，消費者確認後再成立訂單。

四、付款方式

· 本網站提供以下付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、JCB）、Apple Pay、宅配貨到付款、超商取貨付款

· 信用卡及 Apple Pay 交易由通過 PCI-DSS 認證之金流服務商處理，本網站不儲存完整信用卡號。

五、超商取貨注意事項

· 請留意到貨簡訊通知，並於到貨後 5 天內完成取貨。

· 如逾 5 天未取貨，商品將被退回本網站。因未取貨產生之運費損失，將由消費者自行吸收。

· 超商取貨尺寸限制：單邊不超過 45 公分，最長邊加周長不超過 105 公分，重量不超過 5 公斤。超過尺寸或重量之訂單，本網站將改以宅配方式寄出。

六、配送異常處理

· 如因收件資訊錯誤、無人簽收、逾期未取或無法聯繫收件人，致商品退回本網站，本網站將以電話或電子郵件通知消費者處理。若需重新配送，因不可歸責於本網站所生之重新配送運費、退回費用或其他必要費用，由消費者負擔；如商品因食品安全、保存期限或商品狀態因素無法重新配送，將由客服依個案協助辦理後續退款或訂單處理。

· 消費者應確保結帳時填寫正確且完整之收件資訊（姓名、電話、地址），以確保配送順利。

· 如商品於配送過程中發生損壞、遺失或延遲，請於收到商品後 7 日內與客服聯繫，本網站將協助向物流商追究責任並妥善處理。

七、聯絡資訊

台旺貿易有限公司｜統一編號 28207501
地址：236029 新北市土城區中華路一段 118-1 號
客服專線：02-2263-7900（平日 09:00-12:00、13:00-17:30）
客服信箱：[email protected]

法律依據：零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項（第 7 點商品交付地及交付方式、第 9 點運費）、以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項